SYARAT & KETENTUAN

Persyaratan Penggunaan

Perjanjian Penggunaan Situs Kino Store

Siapapun yang bermaksud mengakses Situs ini untuk melakukan pemesanan dan membeli barang-barang atau hanya menggunakan jasa-jasa lainnya yang tersedia dalam Situs ini (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Jasa-Jasa") harus menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan dari Perjanjian ini, tanpa terkecuali.

HARAP MEMERIKSA SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT SECARA BERHATI-HATI SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI. DENGAN MENDAFTAR DAN MENGGUNAKAN JASA-JASA, MAKA SAUDARA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH SYARAT DAN KETENTUAN INI DAN SEMUA KEBIJAKAN SERTA PANDUAN YANG TERDAPAT DI DALAMNYA.

  1. Kino Ecomm Solusindo (selanjutnya disebut “KES”) berhak, setiap saat atas kehendaknya tanpa memerlukan persetujuan dari Saudara, merubah setiap syarat dan ketentuan serta isi dari Perjanjian ini termasuk kebijakan serta panduan yang mengatur Situs atau Jasa-Jasa. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah di-posting ke dalam Situs. Saudara bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap saat memeriksa perubahan-perubahan yang terjadi pada Perjanjian ini. Kino Store tidak wajib memberitahukan Saudara tentang perubahan apapun yang dilakukan.

PENGGUNAAN DARI SITUS DAN JASA-JASA DAN PERUBAHANNYA YANG DIPOSTING OLEH KINO STORE DI SITUS INI SECARA TERUS MENERUS OLEH SAUDARA AKAN DIANGGAP SEBAGAI PERSETUJUAN SAUDARA TERHADAP PERUBAHAN ATAS PERJANJIAN INI. APABILA ANDA TIDAK SETUJU, MAKA HENTIKAN PENGGUNAAN JASA-JASA DAN SITUS INI.

Kecakapan. Saudara harus berusia minimal 18 (delapanbelas) tahun untuk dapat menggunakan Situs ini dan memakai Jasa-Jasa yang terdapat dalam Situs ini. Untuk mendaftar Saudara wajib memberikan alamat e-mail dan nomor telepon yang dapat dihubungi, ataupun informasi lain yang mungkin dibutuhkan dari waktu ke waktu.

Kebijakan dan Panduan Berlaku. Saudara dengan ini setuju untuk mengikuti prosedur dan panduan dalam menggunakan dan bertransaksi di dalam Situs ini, yang mana merupakan satu kesatuan perjanjian dengan Perjanjian ini. Kebijakan, prosedur dan panduan yang terdapat dalam Situs ini menerangkan proses dan menentukan cara-cara yang dapat diterima dan praktek yang tidak diperkenankan. Kebijakan, prosedur dan panduan tersebut dapat dirubah oleh Kino Store sewaktu-waktu tanpa memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Saudara dan akan efektif berlaku segera setelah di-posting oleh Kino Store. Saudara wajib terus mengikuti kebijakan, prosedur dan panduan yang terdapat dalam Situs ini setiap saat anda menggunakan Situs ini.

Pemesanan. Pemesan diwajibkan telah mempelajari terlebih dahulu spesifikasi, harga dan keterangan mengenai Produk serta prosedur dan mekanisme pemesanan yang ditampilkan di Situs sebelum melakukan transaksi. Kesalahan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak update-nya halaman Situs pada komputer Pemesan dikarenakan browser/ISP yang dipakai dianggap tidak berlaku. Kesalahan ketik yang menyebabkan harga atau informasi lain menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku. Bila terjadi perbedaan antara harga di Situs dengan konfirmasi melalui telepon maka yang digunakan adalah harga berdasarkan konfirmasi melalui telepon

Pengiriman. Pengiriman Produk yang Pemesan pesan akan dilakukan oleh pengangkut yang ditunjuk atau bekerjasama dengan Kino Store. Harga akan bergantung kepada pengangkut tertunjuk atau sebagaimana dapat berubah sewaktu-waktu. Tanggung jawab pengiriman akan bergantung kepada perjanjian Kino Store dengan pengangkut tertunjuk. Ada kemungkinan Produk tidak dapat dikirimkan ke suatu negara karena terdapat ketentuan bea cukai setempat, oleh karena itu Saudara diwajibkan melakukan pengecekan terhadap ketentuan bea cukai di negara Saudara/tujuan sebelum melakukan pemesanan. Kelalaian Saudara akan hal ini dan mengakibatkan Produk tidak dapat terkirim atau diterima, merupakan tanggung jawab Saudara pribadi

Ketersediaan Produk. Kino Store akan memastikan bahwa Produk yang ditampilkan dalam Situs untuk dipesan selalu tersedia. Namun dalam hal ternyata Produk tidak tersedia, maka Kino Store akan memberitahukan kepada Pemesan dan meminta konfirmasi Pemesan apakah transaksi akan ditukar dengan Produk lain atau dibatalkan

Pemenuhan Regulasi BPOM dan Riset Internasional. Produk yang ditampilkan dan dijual melalui Situs ini telah melalui serangkaian riset dan pengembangan berdasarkan artikel dan referensi yang berlaku umum secara internasional, termasuk namun tidak terbatas pada, riset dan jurnal yang terdapat di Food & Drug Administration Amerika Serikat serta telah mendapatkan persetujuan dari Badan Pengawas Obat dan Makanan di negara pabrikan yaitu Negara Republik Indonesia

Penerimaan Pesanan. Harap diperhatikan bahwa mungkin terdapat beberapa pesanan tertentu yang tidak dapat diterima atau harus dibatalkan. Kami berhak, atas pertimbangan tunggal kami, untuk menolak atau membatalkan suatu pesanan karena alasan tertentu. Untuk kenyamanan Saudara, biaya tidak akan dikenakan kepada Saudara sampai transaksi dan pembayaran diverifikasi ke-akurasi-annya dan pesanan dikirimkan. Beberapa keadaan yang dapat menyebabkan pesanan Saudara dibatalkan adalah termasuk namun tidak terbatas pada, pembatasan jumlah pembelian, kesalahan atau ketidakakuratan pada Produk atau informasi harga, dan/atau Kino Store mendapati adanya dugaan penipuan atau masalah pembayaran. Kino Store mungkin akan membutuhkan informasi tambahan sebelum menerima pesanan. Kino Store akan menghubungi Saudara apabila sebagian ataupun seluruh pesanan Saudara dibatalkan atau apabila membutuhkan informasi tambahan yang dibutuhkan sebelum menerima pesanan

Hubungan dengan Bank. Hubungan antara Saudara dengan bank tempat dimana Saudara melakukan transfer pembayaran adalah merupakan tanggung jawab Saudara pribadi dengan bank yang bersangkutan, dan oleh karena itu Saudara setuju melepaskan Kino Store dari tanggung jawab tersebut

Retur. Kino Store akan mengganti Produk yang cacat pabrikan dan biaya pengiriman kembali Produk akan ditanggung oleh Kino Store dengan ketentuan Saudara harus segera mengajukan klaim kepada Hotline kami selambatnya 1 x 24 (satu kali dua puluh empat) jam setelah Produk diterima dan Produk dalam keadaan belum dikonsumsi dan atau dipakai serta masih utuh

Pembatalan Pesanan. Saudara dapat membatalkan pesanan yang telah dilakukan dengan segera menghubungi Hotline kami. Setelah Saudara melakukan pemesanan, kami akan memberikan toleransi waktu hingga maksimal 1x24 (satu kali dua puluh empat) jam hari kerja bagi Saudara untuk melakukan pembayaran. Apabila Saudara tidak menyelesaikan pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditentukan tersebut, maka kami akan membatalkan pesanan Saudara dan menghapus data pesanan Saudara dalam list kami

Akses dan Intersepsi. Situs dan JasaJasa di dalamnya dilindungi oleh Undangundang, oleh karena itu setiap tindakan yang sengaja dan tanpa hak dengan cara melakukan akses dan intersepsi terhadap Situs ini yang dilakukan oleh Saudara adalah merupakan tindakan pidana yang dapat diproses secara hukum

Keamanan Password/Kata Kunci. Password/Kata kunci yang Saudara buat adalah dianggap sebagai tanda tangan untuk mem-verifikasi tanda daftar Saudara dalam mengakses Situs dan menggunakan Jasa-Jasa ini, oleh karena itu Password/Kata kunci Saudara hanya digunakan untuk mengakses Situs, menggunakan Jasa-Jasa, dan sebagai tanda tangan Saudara yang sah untuk melakukan transaksi serta memeriksa kelengkapan transaksi Saudara. Keamanan dan pemeliharaan Password/Kata kunci adalah merupakan tanggung jawab Saudara pribadi sepenuhnya. Saudara boleh tidak membeberkan password/kata kunci kepada pihak ketiga manapun dan bertanggungjawab sepenuhnya dalam menggunakan atau bertindak sesuatu apapun atas password/kata kunci Saudara dalam Situs ini. Apabila password/kata kunci Saudara telah atau mungkin diketahui pihak ketiga, maka Saudara wajib mengganti password/kata kunci Saudara

Aktivitas Ilegal, Kepatuhan Pada Hukum; Penipuan. Situs dan Jasa-Jasa hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sesuai dengan ketentuan hukum dan dengan cara yang patuh pada hukum. Saudara setuju untuk patuh pada ketentuan hukum yang berlaku dalam menggunakan Situs dan Jasa-Jasa termasuk penawaran dan pembelian yang dilakukan. Saudara tidak diperkenankan menggunakan alamat e-mail, nama, nomor telepon dan nomor rekening atau media transaksi palsu atau bukan milik pribadi Saudara yang sah. Saudara tidak diperkenankan menggunakan alamat email dan password/kata kunci milik peserta lainnya. Tindakan sengaja dan tanpa hak tersebut adalah pelanggaran terhadap hukum yang berlaku dan dapat ditindak secara hukum

Pelanggaran. Tanpa membatasi ganti kerugian yang lainnya, Kino Store berhak untuk sesegera mungkin memberikan peringatan, membekukan sementara, tak terbatas atau bahkan memberhentikan Saudara dari daftar dan menolak menyediakan dan/atau memberikan JasaJasa kepada Saudara, apabila Saudara: (a) melanggar salah satu atau seluruh Perjanjian ini dan lampiran serta perubahan-perubahannya; (b) apabila Kino Store tidak dapat melakukan verifikasi terhadap keabsahan informasi yang Saudara berikan kepada Kino Store; atau (c) apabila menurut penilaian Kino Store, tindakan Saudara akan mengakibatkan Saudara bertanggungjawab secara hukum, pengguna Situs lainnya atau Kino Store.

Layanan Pelanggan. Kino Store hanya akan melayani pertanyaan dari pelanggan seputar masalah teknis pembelian, pengiriman, serta pengembalian produk.

Email: ecommerce@kino.co.id

Jam Kerja Operasional:

Senin - Jumat 09:00 - 17:00 WIB

Sabtu, Minggu & Hari libur nasional (tutup)